인터넷이 없어도 사용할 수 있나요?
네. 학습 놀이와 기록 저장은 인터넷 없이 사용할 수 있습니다. 자유이용권의 가격 확인, 구매·복원·관리에는 인터넷 연결이 필요합니다.
궁금한 점을 함께 해결해요
키즈퀴즈 고객지원
앱 사용과 놀이티켓, 자유이용권, 학습 기록 및 개인정보 보호에 관한 자주 묻는 질문을 확인하세요.
무료로 얼마나 이용할 수 있나요?
구독하지 않아도 모든 레벨과 놀이를 열어 두며, 매일 놀이티켓 5장으로 게임 5회를 시작할 수 있습니다. 둘러보기·듣기·시범·힌트는 무료이고, 첫 답·첫 획·첫 도색 등 실제 조작에서 1장을 사용합니다. 같은 놀이 이어하기에는 추가 차감이 없습니다. 사용하지 않은 티켓은 다음 날로 이월되지 않습니다.
키즈퀴즈 자유이용권은 무엇인가요?
하루 횟수 제한 없이 모든 놀이를 이용하는 1개월 단위 자동 갱신 구독입니다. 한국 스토어 기준 월 1,500원이며, 실제 결제 금액은 구매 버튼에 표시되는 스토어 현지 가격을 확인해 주세요.
자유이용권을 취소하거나 관리하려면 어떻게 하나요?
앱의 보호자용 자유이용권 화면에서 ‘구독 관리’를 누르면 해당 스토어의 구독 관리 화면이 열립니다. 취소해도 일반적으로 현재 결제 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
이미 구매한 자유이용권이 보이지 않아요.
구매에 사용한 스토어 계정으로 로그인했는지 확인한 뒤 보호자용 자유이용권 화면에서 ‘구매 복원’을 눌러 주세요.
메달은 어떻게 정해지나요?
5문제를 끝냈을 때 총 오답 0~1회는 금, 2회는 은, 3회 이상은 동메달입니다. 같은 게임·레벨에서 금메달 기준을 3회 연속 충족하면 트리플메달을 받습니다. 금 → 금 → 트리플 순서로 반복하며 은·동메달을 받으면 연속 기록이 초기화됩니다. 앱을 다시 실행해도 기록은 이어집니다. 같은 문제에서 다시 틀린 횟수도 포함하고 힌트는 별도로 기록합니다. 자유 창작에는 정오 판정 메달을 적용하지 않습니다.
보호자 PIN을 잊었어요.
PIN을 설정할 때 받은 복구 코드로 새 PIN을 설정할 수 있습니다. 회사는 PIN·복구 코드 원문을 보관하지 않아 알려 드릴 수 없습니다. 복구 코드도 없다면 앱 데이터 전체 삭제 후 다시 설정해야 하며, 이때 기기에만 저장한 기록과 작품은 사라집니다.
학습 기록은 어디에 저장되나요?
기본적으로 앱 전용 내부 저장공간에 저장됩니다. 진행도 보관 메뉴를 지원하는 Android 버전에서 보호자가 선택한 경우 별·학습 진행·성취와 첫 시도·재시도·오답·힌트·문항 소요시간 등 상세 과정, 과정 점수와 세션 요약도 Google Play Games에 보관합니다. 회사 자체 서버로는 전송하지 않습니다.
보호자 리포트는 무엇을 알려주나요?
수학적 사고, 언어·글자 이해, 논리·문제 해결, 시각·공간 구성의 네 분야를 아래로 내리며 읽는 한 페이지로 보여줍니다. 레이더 도형과 12개 세부 기술의 막대에서 첫 시도 완료·그 외 완료·미완료를 살펴보고, 분야별 강점과 다음 연습, 가정 활동을 함께 읽을 수 있습니다. 다시 시도한 문제를 마쳤는지, 힌트를 쓴 문제는 어땠는지, 같은 문제를 다시 만났을 때 달라졌는지를 쉬운 말과 그래프로 설명하고 부모님이 건넬 말도 제안합니다. 분석과 가정 활동 아래에는 더 연습해볼 부분에 맞는 추천 게임과 이유, 시작 버튼이 있습니다. 행동 분석과 추천 모두 위에서 선택한 기간을 따르며, 기록이 적으면 그 한계를 함께 알려줍니다. 성격이나 집중력을 판단하는 자료는 아닙니다. 별·성취·작품과 PIN·개인정보 관련 설정은 오른쪽 위 ‘활동·보호자 설정’에 모았습니다. 지능·발달·심리검사나 또래 대비 평가 결과가 아니며, 여러 아이가 기록을 함께 쓰면 활동이 합쳐질 수 있습니다.
기간과 변화 비교는 어떻게 읽나요?
최근 7일·30일 또는 ‘보관된 전체’를 선택할 수 있습니다. 선택 범위의 활동 날짜를 앞뒤로 나누고, 같은 문항·난이도·학습/복습 조합의 건수를 맞춥니다. 분야마다 비교할 조합이 2종 이상, 양쪽 각 3건 이상일 때 첫 시도 완료 수를 비교합니다. 네 분야 모두 비교할 수 있으면 레이더에 앞 구간은 점선, 뒤 구간은 실선으로 표시합니다. 그 외에는 선택 범위의 첫 시도 완료율만 보여줍니다. 당시 레벨·주변 도움·기기 환경이 모두 기록되지는 않으므로 능력 변화나 학습 효과로 단정하지 않습니다. 날짜를 확인할 수 없는 기록은 기간 필터와 변화 비교에서 제외하며, ‘보관된 전체’도 모드별 최근 60건의 상세 기록 범위입니다.
활동했는데 리포트에 기록이 부족하다고 나와요.
기록된 날짜와 서로 다른 문항이 적거나, 누적 성취만 있고 상세 과정이 남아 있지 않을 수 있습니다. 레이더는 분야별 5건·서로 다른 문항 3개·활동 날짜 2일 중 하나라도 부족하면 ‘관찰 중’으로 두고 0점으로 그리지 않습니다. 도형의 수치는 앱 과제의 첫 시도 완료율이며 능력 점수나 또래 순위가 아닙니다. 자유 창작과 주요 기술을 분류할 수 없는 기록은 지표에서 제외합니다. 자세한 기준은 리포트의 ‘지표 읽는 법’, 별·누적 성취는 ‘활동·보호자 설정’에서 확인할 수 있습니다.
리포트를 보려면 사용 경험 분석에 동의해야 하나요?
아니요. 리포트는 기기에서 계산하므로 사용 경험 분석에 동의하지 않아도 볼 수 있습니다. 외부 생성형 AI로 학습 기록을 보내지 않습니다. 선택적 Firebase 이용 통계에는 문항별 정답, 상세 학습 과정과 리포트 분석 결과를 포함하지 않습니다. Google Play 진행도 보관은 별도로 선택하는 기능입니다.
상세 학습 과정은 얼마나 남나요?
현재 데이터에는 모드별 최근 과정 60건과 세션 요약 20회를 유지합니다. 새 기록이 쌓이면 오래된 상세 항목부터 제외하지만 문항·기술별 누적 통계와 별·성취는 별도로 남습니다. 백업·복구 사본에는 이전 기록이 남을 수 있습니다. 모든 로컬 사본을 지우려면 앱 데이터 전체를 삭제해 주세요.
분석 사용을 끄면 전송한 자료도 바로 삭제되나요?
끄면 새 이용 통계 전송을 중지하고 기기의 분석 식별자를 초기화합니다. 이미 전송한 자료의 즉시 삭제를 의미하지는 않습니다. 사용자·이벤트 수준 데이터는 최대 14개월의 보관 설정을 기준으로 운영하지만 표준 집계 보고서에는 이 설정이 적용되지 않습니다. 삭제·처리정지 요청은 개인정보처리방침의 연락처로 문의해 주세요.
보호자 PIN이 법정대리인 인증인가요?
PIN은 어린이의 우연한 화면 진입을 줄이는 앱 내부 접근 장치입니다. 법정대리인의 신원·관계나 개인정보 처리 동의를 확인하는 인증 기능은 아닙니다. 법률상 동의가 필요한 개인정보 처리는 별도의 동의 및 확인 절차가 필요합니다.
학습 기록을 지우고 싶어요.
보호자 리포트의 ‘활동·보호자 설정’에서 ‘기록 초기화’를 두 번 누르면 현재 학습 기록과 이어하기·초안이 초기화됩니다. PIN·설정·작품 이미지·복구 사본까지 모두 지우려면 기기 설정에서 앱 데이터를 삭제하세요. Google Play에 보관한 기록은 같은 화면의 ‘클라우드 기록 삭제’로 따로 지울 수 있습니다.
기기를 바꾸면 기록이 옮겨지나요?
진행도 보관 메뉴를 지원하는 Android 버전에서는 이전 기기에서 Google Play 진행도 보관을 켠 뒤 새 기기에서 같은 Play Games 프로필로 연결하면 복원할 수 있습니다. 연결하지 않은 기록, 작품 이미지·미완성 입력·꾸미기 초안과 보호자 PIN은 자동으로 옮겨지지 않습니다.
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개인정보나 어린이의 학습 답안을 이메일에 적지 않아도 됩니다.